Sie können jederzeit an einen unserer Standorte vor Ort kommen und an der Anmeldung die Login-Daten innerhalb weniger Sekunden erstellen lassen.

Sie haben Schwierigkeiten mit Ihrem Benutzer, der Login funktioniert nicht oder können Ihre Untersuchung nicht einsehen?

Wir haben für Sie hier eine Schritt für Schritt Anleitung (Computer & Smartphone) zusammgestellt, welche ggf. behilflich sein könnte.

Beispiel-Foto einer Patientenkarte:

Anmeldung über den Computer-Webbrowser

1. Auf der Patientenkarte finden Sie auf der linken Seite (1.) den Link für das Patientenportal. Diesen Link müssen Sie in der Adresszeile Ihres Browser eingeben und mit Enter bestätigen. WICHTIG: Der Link muss genau, wie auf der Karte zu sehen, eingegeben werden = https://rto.smart-pacs.de – Der Aufruf funktioniert nur über den korrekten Link und NICHT über die Google-Suche.
   
2. Nach Eingabe und Aufruf der Webseite, erscheint die Login-Maske für das Patientenportal. Geben Sie Ihren Benutzer (2.) und das Passwort (3.) in die Felder ein und klicken anschließen auf Anmelden.
   
3. Aus sicherheitsgründen erfolgt eine Abfrage Ihres Geburtsdatum. Geben Sie Ihr Geburtsdatum im folgenden Format ein und klicken anschließend auf Verifizieren: TT.MM.JJJJ (bspw. 01.01.1950).
   
4. Nach der erfolgreichen Anmeldung sehen Sie in der Liste Ihre eigenen Untersuchungen. Per Doppelklick auf die jeweilige Untersuchung öffnet sich der Merlin-Viewer bzw. Ihr Befund und die Bilder.

Anmeldung über den QR-Code auf dem Smartphone

1. Scannen Sie mit Ihrem Smartphone den QR-Code auf der rechten Seite der Patientenkarte. Falls Sie keinen QR-Code Scanner installiert haben, können Sie über den Play Store / App Store einen kostenlosen QR-Code Scanner herunterladen.
2. Nachdem Sie den QR-Code gescannt haben, öffnet sich Ihr Browser auf dem Smartphone.
   
3. Aus sicherheitsgründen erfolgt eine Abfrage Ihres Geburtsdatum. Geben Sie Ihr Geburtsdatum im folgenden Format ein und klicken anschließend auf Verifizieren: TT.MM.JJJJ (bspw. 01.01.1950). WICHTIG: Irrtümlicherweise steht in dem Feld „CODE“, hier muss jedoch das Geburtsdatum eingetragen werden! Ebenso wichtig ist, das Geburtsdatum wirklich manuell ein zu tippen, da bei den meisten Auto-Vervollständigungen ggf. Leerzeichen eingefügt werden und das nicht erkannt wird!
    

    

    

4. Nach der erfolgreichen Anmeldung sehen Sie in der Liste Ihre eigenen Untersuchungen. Per Doppelklick auf die jeweilige Untersuchung öffnet sich der Merlin-Viewer bzw. Ihr Befund und die Bilder.

Wenn Ihr weiterbehandelnder Arzt explizit eine CD/DVD benötigt, können wir Ihnen diese weiterhin ausstellen. Sie können jederzeit an einen unserer Standorte vor Ort kommen und an der Anmeldung die CD innerhalb weniger Minuten erstellen lassen.

• Deutlich schnellerer Zugriff auf die Bilder
• Keine DVDs / CDs mehr (Kein CD-Laufwerk mehr nötig)
• Auf Anfrage können ältere Bilder/Untersuchungen in Sekunden übermittelt werden

Die Anforderungen des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) werden von dem Merlin Patienten-Portal erfüllt. Beinhaltet u.a. folgende Punkte:
– Zwei Faktor Authentisierung
– Sichere Konfiguration
– Schutz der Dateien
– Absicherung von Datei-Uploads und -Downloads
– Authentisierung
– Verschlüsselte Kommunikation
etc.

Phönix-PACS GmbH nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst und verarbeitet diese
im Einklang mit den Vorschriften der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des
Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

(Quelle: Datenschutz-Auszug.pdf, 2021, Phönix-PACS GmbH)